Les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation définissent les règles applicables à l’accès, à la navigation et à l’utilisation de notre site internet, ainsi que les relations contractuelles entre notre boutique et ses clients.
Elles s’appliquent à toute personne consultant notre site, créant un compte utilisateur, utilisant nos services ou passant une commande.
L’accès au site internet et la réalisation d’une commande impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.
Ces conditions définissent le cadre applicable aux ventes réalisées sur notre site internet ainsi qu’aux services associés proposés aux clients en France.
Les utilisateurs peuvent créer un compte afin de gérer leurs commandes, leurs informations personnelles et d’accéder à certaines fonctionnalités disponibles sur notre site.
Lors de la création d’un compte ou de la passation d’une commande, l’utilisateur s’engage à fournir des informations :
L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et des activités réalisées via son compte.
Notre boutique met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) – Règlement (UE) 2016/679.
Nous ne pouvons toutefois être tenus responsables des conséquences résultant d’informations incorrectes, incomplètes ou non mises à jour fournies par l’utilisateur.
Les produits proposés sur notre site sont présentés avec le plus grand soin afin de fournir des informations précises concernant leurs caractéristiques principales.
Les photographies, descriptions et informations relatives aux produits sont fournies à titre indicatif. De légères différences peuvent exister en raison des paramètres d’affichage ou des caractéristiques de fabrication.
La disponibilité des produits dépend des stocks disponibles au moment de la commande.
Notre boutique se réserve le droit de modifier les informations relatives aux produits, aux descriptions ou aux prix lorsque cela est nécessaire pour des raisons opérationnelles.
Ces modifications n’affectent pas les commandes déjà confirmées.
Toute commande effectuée sur notre site constitue une demande d’achat soumise à confirmation après vérification du paiement.
Une confirmation de commande est envoyée au client par courrier électronique après validation du paiement.
Les paiements sont effectués באמצעות les moyens de paiement sécurisés disponibles sur notre site internet.
Les transactions sont traitées conformément aux exigences applicables en matière de sécurité des paiements électroniques, notamment aux dispositions de la Directive (UE) 2015/2366 relative aux services de paiement (DSP2).
La préparation de la commande commence uniquement après confirmation effective du paiement.
Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
Date limite de traitement :
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de livraison.
Le client peut demander l’annulation d’une commande dans un délai maximum de 24 heures après confirmation de la commande, à condition que celle-ci n’ait pas encore été expédiée.
Lorsque l’annulation est acceptée dans ce délai, le remboursement est effectué selon le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Après expiration du délai de 24 heures ou après expédition de la commande, l’annulation directe n’est plus possible.
Dans ce cas, le client peut utiliser la procédure de retour prévue par notre boutique après réception du produit.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique d’annulation des commandes.
Les clients peuvent demander le retour d’un produit dans un délai de 20 jours suivant la réception de la commande.
Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions suivantes :
Notre boutique fournit une étiquette de retour électronique. Le client doit télécharger, imprimer et utiliser cette étiquette conformément aux instructions fournies.
En raison des contraintes logistiques liées aux produits de mobilier, nous ne proposons pas d’échange direct d’articles.
Si le client souhaite acquérir un autre produit, il pourra effectuer une nouvelle commande après le traitement du remboursement du produit retourné.
Lorsque les conditions de retour sont respectées, le remboursement est généralement traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables avec le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Le délai d’apparition du remboursement sur le compte du client dépend de l’établissement bancaire ou du prestataire de paiement concerné.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de retour, d’échange et de remboursement.
Notre boutique accorde une importance particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs.
Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) – Règlement (UE) 2016/679.
Les données sont traitées selon les principes de :
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin de protéger les informations personnelles collectées.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
Les présentes Conditions générales sont soumises au droit français.
En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes conditions, les parties rechercheront en priorité une solution amiable.
À défaut d’accord amiable, le litige pourra être soumis aux juridictions françaises compétentes conformément aux règles applicables.
Les consommateurs conservent leurs droits prévus par les dispositions impératives du droit français et européen.
Pour toute question concernant les présentes Conditions générales ou l’utilisation de notre site internet, vous pouvez contacter notre service clientèle :
Adresse : 1-6-4 MIKAGECHO 301 KANAZAWA-SHI ISHIKAWA-KEN 921-8021 JAPAN
Email : escalation@dadorjahome.com
Téléphone : +81 (802) 301 30 73
Horaires d’assistance : lundi au vendredi, de 09h10 à 15h10
Zone de livraison : France
Notre boutique s’engage à fournir un service transparent, sécurisé et conforme aux exigences applicables au commerce en ligne en France.
Chargement
