La présente politique décrit les procédures de préparation, de traitement, d’expédition et de livraison des commandes effectuées sur notre site.
Toutes les opérations sont réalisées conformément aux dispositions applicables aux contrats conclus à distance prévues par le Code de la consommation français, notamment les articles L221-1 à L221-29 du Code de la consommation, relatifs aux obligations d’information du professionnel, aux conditions d’exécution des commandes et aux droits des consommateurs.
Notre boutique s’engage à assurer un traitement des commandes clair, fiable et adapté aux besoins des clients en France.
Nous effectuons des livraisons exclusivement en France.
Toutes les commandes réalisées sur notre site peuvent uniquement être expédiées vers des adresses situées sur le territoire français.
Tous les produits disponibles dans notre boutique bénéficient de la livraison gratuite dans toute la France, sans montant minimum d’achat requis.
Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
Date limite de traitement :
Les commandes passées avant 15h10 sont traitées le jour même ouvrable.
Les commandes passées après 15h10 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.
En cas de jour férié, le traitement commence le jour ouvrable suivant.
Pendant les périodes de forte demande, le délai de préparation peut varier légèrement. Toute modification concernant le traitement de la commande sera communiquée au client par courrier électronique.
Une fois expédiée, la commande est confiée à des partenaires logistiques sélectionnés afin d’assurer un transport sécurisé.
Le délai estimé de livraison est de 7 à 8 jours ouvrables à compter de l’expédition.
Après l’expédition, le client reçoit les informations de suivi lui permettant de consulter l’état de sa commande.
Les prix indiqués sur notre site comprennent les éléments nécessaires au calcul du montant à régler par le client, y compris les taxes applicables conformément aux règles fiscales en vigueur en France.
Aucun frais supplémentaire de livraison n’est appliqué pour les commandes livrées en France.
Après l’expédition, le client reçoit un courrier électronique contenant les informations de suivi permettant de vérifier à tout moment l’état d’acheminement de sa commande.
Pour toute question concernant les commandes, les expéditions ou les services après-vente, le client peut contacter notre service clientèle :
Adresse : 1-6-4 MIKAGECHO 301 KANAZAWA-SHI ISHIKAWA-KEN 921-8021 JAPAN
Courrier électronique : escalation@dadorjahome.com
Téléphone : +81 (802) 301 30 73
Horaires d’assistance : du lundi au vendredi, de 9h10 à 15h10
Zone de livraison : France
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