1. Finalité de la politique de protection des données personnelles

La présente politique a pour objectif d’expliquer de manière claire et transparente la manière dont notre boutique collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs lors de l’utilisation de notre site.

Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) — Règlement (UE) 2016/679, notamment les principes prévus par l’article 5 du RGPD relatifs à la licéité, la transparence, la limitation des finalités, la minimisation des données et la sécurité des traitements.

Notre boutique adopte une démarche responsable afin de garantir le respect des droits et libertés des utilisateurs conformément aux dispositions du RGPD.

2. Base juridique du traitement des données

Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques prévues par l’article 6 du RGPD — Règlement (UE) 2016/679.

Ces bases peuvent notamment inclure :

• l’exécution d’un contrat, par exemple pour la gestion des commandes, la préparation, l’expédition et la livraison des produits ;
• le respect d’une obligation légale applicable à notre boutique ;
• le consentement de l’utilisateur pour certaines finalités nécessitant une autorisation préalable ;
• l’intérêt légitime de notre boutique, notamment pour améliorer le fonctionnement du site, renforcer la sécurité des accès et prévenir les utilisations frauduleuses.

L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci. Ce retrait n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant cette modification.

3. Données collectées et finalités du traitement

Lors de l’utilisation de notre site, notre boutique peut collecter différentes catégories de données personnelles.

Ces données peuvent inclure :

• des données d’identification telles que le nom, le prénom et les informations de contact ;
• des données relatives aux commandes, notamment les informations nécessaires au paiement, l’adresse de livraison et l’historique des achats ;
• des données techniques telles que l’adresse IP, le type d’appareil utilisé, le navigateur internet et les informations générées par l’utilisation des cookies.

Ces données peuvent être utilisées pour :

• assurer la gestion et le suivi des commandes ;
• fournir un service clientèle et des services après-vente ;
• améliorer le fonctionnement et les performances de notre site ;
• respecter les obligations légales applicables.

4. Conservation et sécurité des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités indiquées ou pendant les périodes imposées par les obligations légales applicables.

Notre boutique met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données personnelles, notamment :

• l’utilisation de protocoles de chiffrement sécurisés ;
• la limitation des accès aux informations personnelles ;
• la mise à jour régulière des systèmes de sécurité.

Ces mesures visent à protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation illégitime.

5. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 12 à 23 du RGPD — Règlement (UE) 2016/679, les utilisateurs disposent de plusieurs droits concernant leurs données personnelles.

Les utilisateurs peuvent notamment exercer les droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles traitées ;
• Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement : demander la suppression des données dans les conditions prévues par le RGPD ;
• Droit à la limitation du traitement : demander la restriction temporaire de l’utilisation des données ;
• Droit à la portabilité des données : recevoir les données dans un format structuré et lisible ;
• Droit d’opposition : s’opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime ;
• Droit de retirer son consentement : retirer son accord lorsque le traitement repose sur le consentement.

6. Partage et transfert des données

Les données personnelles peuvent être communiquées uniquement :

• aux prestataires nécessaires à la gestion des commandes et au fonctionnement de notre site ;
• aux autorités compétentes lorsque la communication est exigée par la loi ;
• aux partenaires techniques respectant les exigences du RGPD — Règlement (UE) 2016/679.

Lorsque des transferts de données personnelles sont effectués vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen, notre boutique applique les garanties prévues par le RGPD, notamment l’utilisation de clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne conformément à l’article 46 du RGPD.

7. Réclamations et autorité compétente

En cas de désaccord concernant le traitement des données personnelles, l’utilisateur dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Conformément à l’article 77 du RGPD, toute personne concernée peut déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle si elle estime que le traitement de ses données personnelles constitue une violation du RGPD.

Notre boutique recommande toutefois aux utilisateurs de contacter préalablement notre service clientèle afin de rechercher une solution rapide et amiable.

8. Contact et informations opérationnelles

Pour toute question concernant la protection des données personnelles ou l’exercice des droits prévus par le RGPD, les utilisateurs peuvent contacter le service clientèle de notre boutique :

Adresse : 1-6-4 MIKAGECHO 301 KANAZAWA-SHI ISHIKAWA-KEN 921-8021 JAPAN
Courrier électronique : escalation@dadorjahome.com
Téléphone : +81 (802) 301 30 73
Horaires d’assistance : du lundi au vendredi, de 9h10 à 15h10
Zone de livraison : France